Como lidar com o público quando a reputação sofre um ataque.
As relações com a imprensa durante uma crise potencializam as dificuldades que marcam o relacionamento da Organização com os jornalistas.
A diferença entre afundar na crise e ganhar com ela está na capacidade de dar respostas rápidas, precisas e consistentes, obediente a um conjunto de ações planejadas e treinadas.
• PLANO DE COMUNICAÇÃO
Como responder a necessidade de informação dos públicos de relacionamento. Guias de comportamento e modelos de respostas, para que o contato seja feito no tempo e na forma adequados.
• TREINAMENTO DE PORTA-VOZES
Como transmitir a mensagem na maneira correta no momento de grande pressão e visibilidade negativa. Ter a habilidade de falar com os públicos reduz o impacto da crise .
• ASSESSORIA
Apoio crítico ao Comitê de Crise e as áreas de Comunicação durante a crise: avaliação de mensagens, de mídias e preparação de porta-vozes.
